INFO MAPA
HOTEL BIOTERME 4*

 

Cenjeni gostje,

veseli nas, da ste se odločili nekaj dni preživeti v hotelu Bioterme.

V priloženih informacijah vas želimo seznaniti s hišnim redom in vam predstaviti ponudbo našega hotela in bližnje okolice. Za dodatna vprašanja smo vam z veseljem na voljo na recepciji hotela. Potrudili se bomo, da bo vaše bivanje pri nas prijetno in udobno.

DRUŽBENA ODGOVORNOST – OKOLJEVARSTVENI VIDIK

Hotel Bioterme deluje v smislu varovanja okolja in kot tak velja za okolju prijazno turistično namestitev. Prizadevamo si za manjše onesnaževanje zraka, varčnejšo porabo energije in drugih naravnih virov, manjše onesnaževanje okolja ter okolice.

Prosimo vas, da s svojim ravnanjem podpirate naše okoljske cilje.

VODA

Voda iz vodovodne napeljave je pitna. Voda je ena najdragocenejših dobrin, zato vas prosimo, da ravnate varčno in zapirate pipe. Prosimo vas, da upoštevate nekaj naših predlogov glede varčevanja z vodo: med ščetkanjem zob, šamponiranjem in miljenjem rok zapirajte vodo, izberite prhanje namesto kopanja v kadi, po uporabi zapirajte pipe, splakovalnik straniščne školjke vam omogočajo izbor spusta večje ali manjše količine vode. Prosimo vas, da morebitno puščanje vode nemudoma sporočite recepciji. V odtok ni dovoljeno izlivanje okolju škodljivih snovi.

SORTIRANJE ODPADKOV

Koš v kopalnici je namenjen za organske odpadke. Vse ostale odpadke vrzite v koš, ki je v sobi. Za sortiranje le-teh bomo ob dnevnem čiščenju poskrbeli mi. Vljudno vas prosimo, da odpadkov ne odvržete v straniščno školjko.

 

MENJAVA HOTELSKEGA PERILA

Zaradi okoljevarstvenih razlogov vas prosimo, da s hotelskim perilom ravnate skrbno in ga menjujete le po potrebi ter tako prispevate k ohranitvi okolja (varčevanju z energijo in vodo ter manjši porabi čistil). Brisače, ki jih želite zamenjati odložite v kad ali tuš kabino. Kopalni plašč in posteljnino vam bomo zamenjali vsakih 7 dni. Če želite pogostejšo menjavo brisač, kopalnega plašča ali posteljnine je le-to možno proti doplačilu in predhodni najavi na recepciji hotela.

ELEKTRIKA

Prosimo vas za varčno porabo električne energije.

Cenimo vaš prispevek k varovanju okolja!

HIŠNI RED

ČAS PRIHODA IN ODHODA

Na dan prihoda vam je soba na voljo od 14. ure dalje. Na dan odhoda lahko sobo koristite do 10. ure. Gostu, ki želi na dan odhoda podaljšati bivanje do 16. ure, se to zaračuna po  veljavnem ceniku.

Če želite bivanje podaljšati, o tem obvestite recepcijo dan prej.

HOTELSKI RAČUN

Hotelski račun lahko poravnate v recepciji hotela od 6.00 do 20.00 ure ali na dan odhoda do 10.00 ure. V primeru daljšega bivanja je potrebno račun poravnati vsakih 7 dni, preostanek pa ob odhodu.

Če rezerviranih wellness storitev ne morete koristiti, vas prosimo, da jih odjavite vsaj 2 uri pred rezerviranim terminom. V primeru, da storitve ne boste odjavili, vam bomo zaračunali polno ceno po veljavnem ceniku.

URNIK PENZIONSKIH OBROKOV V HOTELSKI RESTAVRACIJI

  • zajtrk:  07.00 – 10.00 ure
  • kosilo: 12.00 – 14.00 ure
  • večerja: 18.00 – 20.00 ure

Gostje hotela Bioterme koristijo penzionske obroke v restavraciji hotela Bioterme.

Hrane ni dovoljeno odnašati iz restavracije.

SAMOPOSTREŽNA BAZENSKA RESTAVRACIJA

Zimski odpiralni čas: 

– od ponedeljka do petka od 9.00 do 19.00 ure

– sobota od 9.00 do 20.00 ure

– nedelja od 9.00 do 19.00 ure

Poletni delovni čas od 8.00 do 21.00 ure.

ODPOVED OBROKOV

Odpovedi obrokov priznamo le, če so bile pravočasno javljene na recepcijo hotela: za kosilo do 09.00, za večerjo do 15.00 ure istega dne.

Zajtrk je vključen v ceno prenočitve in ga ni mogoče odpovedati.

Po želji vam pripravimo obrok suhe hrane (t.i. lunch paket), če ga naročite do 08.00 zjutraj, na recepciji hotela.

BRISAČE IN KOPALNI PLAŠČI

Brisače, ki jih želite zamenjati, odložite v kad ali tuš kabino. Kopalni plašč vam bomo zamenjali vsakih 7 dni. Če želite, da vam ga zamenjamo pogosteje, to sporočite hotelski sobarici, ki vam bo nov kopalni plašč izdala proti plačilu. Posteljnino menjamo enkrat tedensko.

NOČNI POČITEK

Nočni počitek je gostom zagotovljen od 23.00 do 7.00 ure, zato prosimo za obzirnost.

POZABLJENI PREDMETI

Pred odhodom še enkrat preverite, če niste česa pozabili. Najdene predmete pošiljamo domov samo na vašo zahtevo. Gost je plačnik stroškov pošiljanja in pakiranja. Hranimo jih največ en mesec, nato ravnamo v skladi s predpisi.

DRESS CODE

Prosimo vas, da se v kopalnem plašču zadržujete le v hotelski sobi, na hodniku, obiskih bazena, savn in spa centra. V gostinskih prostorih so zaželena sproščeno-elegantna oblačila.

KAJENJE

Kajenje v hotelu ni dovoljeno. Kajenje je dovoljeno na balkonu in hotelskih terasah.

POŠKODBE INVENTARJA

Inventar, ki ga gost poškoduje v sobi ali drugje v hotelu, zaračunamo na osnovi ocenjene škode. Račun poravnate na recepciji hotela.

PRANJE, ŠIVANJE, LIKANJE IN KUHANJE

V hotelskih sobah ni dovoljeno prati, likati, kuhati in podobno. Perilo za pranje oddajte v vrečo do 9.00 dopoldan in/ali se o tem dogovorite s sobarico v nadstropju. Perilo prejmete v sobo isti dan, ko ga oddate. Možna manjša šiviljska popravila.

ELEKTRIČNA NAPELJAVA

Omrežna napetost je 220 V. Če potrebujete adapter, se dogovorite z recepcijo hotela. Električni priključek v kopalnici je namenjen izključno uporabi brivnika. Uporaba grelnih teles je zaradi varnosti prepovedana. Prosimo za varčno porabo električne energije.

ELEKTRIČNA POLNILNICA – 22 kW

Nahaja se na parkirišči nasproti hotela Bioterme pod nadstreškom.

Kartico za električno polnilnico dobite na hotelski recepciji proti kavciji 50,00€.

Ob vrnitvi kartice se preveri poraba. Strošek porabe lahko date na vašo sobo ali plačate na licu mesta.

IZPAD ELEKTRIKE

V primeru izpada elektrike se vklopi zasilni agregat, ki omogoča uporabo najnujnejših naprav.

Ob izpadu elektrike oskrba z vodo ne deluje.

V primeru, da se agregat ne vklopi nastane popoln izpad delovanja naprav. V takšnih skrajnih primerih vljudno prosimo, da se oglasite na hotelski recepciji, kjer boste dobili za vstop v sobo ključ.

Prosimo vas za razumevanje.

VODA

Voda iz vodovodne pipe je pitna. Voda je ena najdragocenejših dobrin, zato vas prosimo, da ravnate varčno in zapirate pipe.

SUŠENJE

Prosimo vas, da mokra oblačila sušite na radiatorju v kopalnici ali na zunanjem sušilniku perila. Sušenje na ograji balkona ni dovoljeno.

ZAMUDE IN ODPOVEDI STORITEV

Goste prosimo, da prihajajo na storitve točno. V primeru, da neupravičeno zamudite rezervirano storitev, se skrajša čas storitve. Če je zamuda prevelika (nad 10 minut), se terapija šteje kot opravljena in se zaračuna.

Če rezerviranih wellness storitev ne morete koristiti, vas prosimo, da jih odjavite vsaj 2 uri pred rezerviranim terminom. V primeru, da storitve ne boste odjavili, vam bomo zaračunali polno ceno po veljavnem ceniku.

HOTELSKE INFORMACIJE

ANIMACIJA

Tedenski program animacije se nahaja na informativnih tablah (vezni hodnik, dvigalo). Podrobnejše informacije dobite najdete na spletni strani Bioterm, na recepciji hotela Bioterme in pri animatorju.

ANKETA

Veseli bomo, če boste izpolnili anketni list in ga oddali v nabiralnik v avli termalnega parka ali na hotelski recepciji. Vaše mnenje nam bo pomagalo ohraniti kvaliteto storitev.

ODPIRALNI ČAS – BAZENI IN SAVNE

Zimski odpiralni čas bazenskih površin je:

– od ponedeljka do četrtka 9.00 – 20.00,

– petek 9.00 – 21.00,

– sobota 9.00 -21.00,

– nedelja  9.00 – 20.00  (če je naslednji dan praznik do 21.00 )

Poletni odpiralni čas bazenskih površin je:

– od 9.00 do 21.00 ure

Odpiralni čas zunanjih površin se tako poleti in pozimi prilagaja zunanjim vremenskim razmeram.

Odpiralni čas savn je:

– od ponedeljka do petka od 12.00 do 20.00 ure

– sobota in nedelja od 10.00 do 20.00 ure

V času vašega bivanja so vam na voljo za kopanje notranji in zunanji bazeni termalnega parka.

Možnost kopanja dopolnjuje BAZEN V 1. NADSTROPJU HOTELA BIOTERME, odprt v poletni sezoni. V bližini hotelskega bazena in zunanjega kopališča je za ljubitelje naturizma tudi FKK terasa.

 

Biološki bazen je na voljo samo gostom glamping naselja Sončna dolina, kjer lahko uživate v povsem naravni vodi, katero čistijo rastline.

BANKOMAT

Bankomat se nahaja pred vhodom v hotel. Gotovino lahko dvignete tudi na Pošti Slovenije, ki se nahaja v veznem hodniku proti bazenom, ki povezuje hotel s termalnim parkom.

BUJENJE

Telefonsko bujenje lahko naročite v recepciji hotela, na telefonski številki 02 565 2000.

DENAR IN DRAGOCENOSTI

Shranite jih lahko v sefu v hotelski sobi.

Navodila za uporabo sefa:

ZAPIRANJE – NASTAVITEV VAŠE KODE ZA UPORABO SEFA

  1. KORAK preverite, da so vrata sefa zaprta
  2. KORAK vtipkajte VAŠO želeno kodo (najmanj tri, največ šest mestno)
  3. KORAK potrdite VAŠO kodo s pritiskom na #
  4. KORAK na ekranu se pojavi napis CLOSED
  5. KORAK VAŠA koda bo 5 sekund izpisana na ekranu

ODPIRANJE SEFA Z VAŠO KODO

  1. KORAK vtipkajte VAŠO prej nastavljeno kodo
  2. KORAK na ekranu se pojavi napis OPEN
  3. KORAK vrata sefa so odprta

NAPAČNA KODA

  1. KORAK če vnesete NAPAČNO kodo, se na ekranu pojavi napis E-CODE
  2. KORAK na voljo imate 3 ponovne poskuse v VAŠO kodo
  3. KORAK ob 4. Napačnem poskusu se pojavi na ekranu napis HOLD 05
  4. KORAK v naslednjih 5 min. se naprava ne bo odzvala na noben nov vnos
  5. KORAK po izteku 5 min. lahko pričnete s ponovnim vnosom kode

FOTOKOPIRANJE

Fotokopirne storitve nudimo proti plačilu po veljavnem ceniku na recepciji hotela.

FRIZERSKI SALON

Frizerski salon se nahaja v Mali Nedelji.

HOTELSKA IZKAZNICA

Hotelska izkaznica je dokument, s katerim se identificirate v našem hotelu, zato jo imejte zmeraj pri sebi.

HOTELSKA KARTICA – KLJUČ

Hotelska kartica – ključ vam omogoča dostop v hotelsko sobo. Z zunanje strani onemogočite vstop v hotelsko sobo tako, da vrata zaprete. Izgubo hotelske kartice – ključa vam zaračunamo po veljavnem ceniku.

Delovanje kartice:

Kartico približate na  čitalec na desni ali levi strani ob vstopu v sobo:

  • ko utripa zelena lučka, odprete sobna vrata,
  • če utripata rumena in rdeča lučka, pomeni, da je soba na notranji strani zaklenjena z zatičem oziroma, da s to kartico sobe ne bo možno odpreti, zato se je treba oglasiti na recepciji, da vam kartico ponovno programiramo.

Ob vstopu v sobo vstavite kartico v nosilec kartice do polovice ob vhodnih vratih, da lahko uporabljate vse porabnike električnega toka v hotelski sobi.

Ko zapustite hotel, obvezno oddajte hotelsko kartico na recepciji.

HOTELSKA KAVARNA

Nahaja se v pritličju hotela, odpiralni čas je:

Zimski delovni čas:

– ponedeljek – četrtek od 7.00 do 21.00 ure.

– petek in sobota od 7.00 do 22.00 ure

– nedelja od 7.00 do 21.00 ure

Poletni delovni čas:

– 7.00 do 22.00 ure.

INTERNET

V hotelu vam nudimo brezplačen dostop do interneta (Wi-fi – odprto omrežje).

Povežete se na: Hotel Bioterme

KLIMA

Vse sobe so klimatizirane. Klimo lahko regulirate po vaši želji + -, klima se aktivira samo v primeru, da so balkonska vrata in okna zaprta, klima ne deluje tudi v primeru, če vaše kartice, ki odklepa sobo, ni v nosilcu kartice pri vratih.

KNJIGA VTISOV

Na obeh recepcijah lahko v knjigo vtisov zapišete vaša mnenja in predloge o ponudbi in kvaliteti naših storitev.

OBEŠANKA »NE MOTI«

Če znak »Ne moti« izobesite na kljuko na zunanji strani vrat, boste sobarico opozorili, da ne želite biti moteni.

OBISKI V SOBAH

Ti so dovoljeni le ob predhodni prijavi na recepciji.

ODEJA

Dodatna odeja vam je na voljo v omari vaše sobe.

OKVARA

Prosimo vas, da morebitno okvaro sporočite na recepcijo hotela ali sobarici. Napako lahko sporočite tudi na telefonsko številko 02 565 2000.

OTROŠKA POSTELJICA

Otroško posteljico lahko proti doplačilu naročite na recepciji hotela.

PARKIRANJE

Na voljo vam je brezplačno parkiranje na zunanjem parkirišču ali proti plačilu v kletni garaži hotela. Urejena so tudi parkirišča za invalide. Vse informacije dobite na recepciji hotela.

PRODAJA ČASOPISA, REVIJ, RAZGLEDNIC IN DROBNIH ARTIKLOV

Dnevno časopisje, revije, razglednice, znamke, kozmetiko in druge drobne artikle, lahko kupite v trgovini in na Pošti v veznem hodniku proti bazenom ter na hotelski recepciji. Brezplačni časopis vam nudimo v kavarni hotela.

POSTREŽBA V SOBO

Za postrežbo v sobo pokličite recepcijo hotela (telefonska številka 02 565 2000).

Urnik postrežbe v sobi: 07.00 – 20.00 ure.

Za postrežbo v sobi zaračunamo postrežnino na obrok oz. 20 % vrednosti gostinske storitve.

POŠTA

Najbližja poslovalnica Pošte Slovenije se nahaja v veznem hodniku proti bazenom, telefon +386 (0)2 565 2010. Pošto, naslovljeno na vaše ime, lahko od 10. ure dalje prevzamete na recepciji hotela.

PRTLJAGA

Za hrambo prtljage se obrnite na recepcijo. Ob prihodu in odhodu vam bomo v recepciji hotela pomagali pri prenosu prtljage. Za pomoč pokličite na telefonsko številko 02 565 2000.

PRVA POMOČ

V primeru slabega počutja, nezgode ali nesreče takoj pokličite na telefonsko številko 02 565 2000.

V nujnih primerih takoj 112.

RENT- A CAR IN TAXI

Za izposojo avtomobilov in najem taksija se dogovorite na recepciji hotela.

REZERVACIJA SOBE

Veseli bomo vašega ponovnega obiska.

Bivanje v našem hotelu lahko rezervirate na naslednjih kontaktih:

telefon: +386 2 565 2000

e-mail: bookingl@bioterme.si ali spletna stran: www.bioterme.si.

VZGLAVNIK

Možnost izbire različnih vzglavnikov v primeru, da vam vzglavniki v sobi ne ustrezajo (anatomski vzglavnik aloe vera, vzglavnik polnjen z račjim perjem, anatomski vzglavnik iz spominske pene, navadni vzglavnik iz spominske pene, vzglavnik večje dimenzije, vzglavnik smart beauty s svileno prevleko).

ZASILNI IZHOD

V primeru naravne nesreče ali požara ravnajte po navodilih, ki so izobešena v sobi in na glavnih hodnikih hotela.

E-KOTIČEK

Vabljeni v e-kotiček, ki se nahaja v avli hotela.

SPLOŠNE INFORMACIJE

AVTOBUS

Glavna avtobusna postaja se nahaja v Ljutomeru, Ormoška cesta 3, 9240 Ljutomer.

Informacije o voznem redu lokalnih avtobusov dobite na recepciji.

BANKA

Najbližje bančne poslovalnice so v Ljutomeru.

BANKOMAT

Bankomat se nahaja na levi strani vhoda v hotel Bioterme.

BENCINSKA ČRPALKA

Najbližja bencinska črpalka se nahaja 6 km od hotela v smeri proti Sv. Juriju ob Ščavnici (Bencinska črpalka Panvita).

CERKEV

Katoliške maše se izvajajo v župnijski cerkvi Mala Nedelja. Nedeljske maše so ob 8.00 in 10.00 uri.

CVETJE

Če želite med bivanjem v hotelu komu izraziti posebno pozornost s šopkom cvetja ali si zaželite sveže cvetje v svoji sobi, lahko svoje naročilo posredujete recepciji hotela vsaj en dan v naprej.

KNJIŽNICA

Knjižnica se nahaja v avli hotela.

DODATNE BLAZINE, VZGLAVNIKE, BRISAČE, ODEJE

Naročite jih lahko na recepciji hotela oziroma jih naročite pri sobarici v nadstropju.

KLIC V SILI

V nujnih primerih pokličite recepcijo hotela, reševalce 112 ali policijo 113. 

LEKARNA

Najbližja lekarna je v centru Ljutomera, na naslovu Cesta slovenskega tabora 1, 9240 Ljutomer, telefon: 02 58 51 660, delovni čas: od ponedeljka do petka od 7.30 – 19.00, v soboto od 7.30 – 12.00 ure.

TURISTIČNO INFORMACIJSKI CENTER LJUTOMER

Turistično informacijski center Ljutomer se nahaja na Glavnem trgu v Ljutomeru. Delovni čas: od ponedeljka do petka od 9.00 do 18.00 ure, v soboto od 8.00 do 18.00 ure. Telefon 051 606 775

ZDRAVSTVENI DOM

Zdravstveni dom Ljutomer, Cesta I. slovenskega tabora 2, 9240 Ljutomer

Telefon: 00 386 585 14 00

Faks: 00 386 585 14 25

E-naslov: info@zd-lju.si

ŽELEZNIŠKA POSTAJA

Železniška postaja Ljutomer, Kolodvorska ulica 9, 9240 Ljutomer

Telefon: 00 386 2925 865

POŽARNO-VARSTVENO NAVODILO

Dragi gostje!

Gostoljubnost in varnost sta v naši hiši prisotni povsod. Čeprav je zelo majhna verjetnost, da bi prišlo do izbruha požara, smo pripravljeni tudi za ta primer in prosimo za sodelovanje tudi vas.

PREVENTIVNI UKREPI

Ob prihodu se seznanite z lokacijo vaše sobe v objektu, potmi in prehodi za izhod v sili ter razmestitvijo ročnih gasilnih aparatov. Vsi ti podatki so vrisani v evakuacijskem načrtu, ki je izobešen v vaši sobi.

V sobi je kajenje prepovedano!

Prepovedana je uporaba lastnih naprav za kuhanje, gretje in likanje.

Prepovedan je vstop v prostore za zaposlene.

OBVEŠČANJE

V primeru požara vas bomo obvestili o lokaciji in vam posredovali vsa potrebna navodila.

Če sami odkrijete požar in lokacijo požara sporočite po telefonu na številko 02 565 2000.

REŠEVANJE

Ob požaru ne uporabljajte dvigala za umik.

Umikajte se po poteh, ki so označene na načrtih v vaših sobah.

UKREPANJE V PRIMERU POŽARA

Ohranite mir in razsodnost.

Začetni požar poskušajte pogasiti sami z nameščeno gasilsko opremo ali priročnimi sredstvi.

O požaru obvestite na telefonsko številko (0)2 565 2000 ali direktno gasilce na telefonsko številko 112.

Reševalcem in gasilcem nudite vse informacije.

Umaknite se na varno – zbirno mesto.

Obvestite vodjo gasilne akcije o morebitno pogrešanih osebah.

Navodila za uporabo Jacuzzija